案例分析

如何管理压力的研讨培训讲座

服务对象的现状：在政府部门工作的员工，面对日常工作压力大，任务繁重的工作状态，员工们的工作效率下降，要求换岗和辞职人员的频率增加。

关于研讨培训讲座：苏颖提供一系列的培训讲座帮助政府部门员工如何管理他们的工作压力。总计大约450 名人员（包括管理层和一般职员）参加了不同的研讨会。在研讨会上，职员们不仅学习到如何认识和体察自己的工作压力而且也学会如何发现身边人也同样存在工作压力过大的状态。他们还了解到精神压力过大是如何影响他们每天的生活和工作。最后他们学会了几种如何减轻压力的有效方法。

培训讲座不久后的调查显示结果表明：从整体上看，职员们管理自身压力的能力增加，而且他们的工作效率也有了显著的提高。

目标设定／正念培养( 集中体会每一时刻的经验和状态) ／肢体放松练习

服务对象状况：在社会服务机构工作的员工，不能及时为客户提供高质量和高效率的服务。例如：员工不能利用有限的时间为客户解决最急需的服务。他们的大多数时间都被许多繁琐的常工作而占用了。

研讨会：苏颖针对这个服务机构的状况，制定有效的研讨方案。内容包括：（制定目标技巧，正念培养，简单的肢体放松培训）。在研讨会上, 员工们首先学习了如何制定和管理目标的基本原则，其次引导员工如何体会“ 正念”的状态。最后 ,教授员工在工作和日常生活中随时可做的肢体放松动作。

研讨会之后，社会服务人员的工作效率提高了很多。他们不仅能够及时为他们的服务对象提供最大的帮助，而且也注意平衡和保持自身的精神和身体的健康状态。